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COMPTE CLIENT
   
 
Dois-je m'enregistrer pour acheter ?
Oui, il est nécessaire de créer un compte client. L’inscription personnelle comporte de nombreux avantages, la possibilité de consulter vos achats, commandes en cours, factures et de les effectuer plus rapidement, dans la mesure où vos coordonnées seront déjà mémorisées. Ce compte vous permet également de générer une demande de retour et de vous abonner à notre newsletter.

Comment créer mon compte client ?
Vous avez deux possibilités : soit au moment de valider votre panier, soit directement via la rubrique « Compte » au niveau de la barre latérale haute à gauche.
Dirigez-vous vers « Nouveau compte ? » en y renseignant votre adresse email (attention, merci de vérifier la validité de votre adresse email afin que vous puissiez vous reconnecter à votre espace) puis en cliquant sur « Créer votre compte ». Choisissez ensuite votre mot de passe. Vous accédez alors à votre espace client et aux options dédiées à nos clients en ligne.
Complétez les champs obligatoires marqués d’un astérisque sur l’option « Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences ». Cliquez ensuite sur « Sauver ».

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur votre « Compte » au niveau de la barre latérale haute à gauche. Cliquez ensuite sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors, à l’adresse liée à vos informations personnelles, un email contenant un nouveau mot de passe. Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment en cliquant sur « Compte », puis sur « Changer votre mot de passe ». Vous pourrez alors entrer et confirmer votre nouveau mot de passe.

Comment accéder à mon compte client ?
Pour accéder à votre compte client, cliquez sur « Compte » au niveau de la barre latérale haute à gauche. Vous êtes ensuite dirigé vers une page dédiée sur laquelle vous pouvez saisir votre email et votre mot de passe.

Puis-je modifier mes données personnelles ?
Vous pouvez à tout moment modifier les données enregistrées sur votre compte client. Connectez-vous à votre compte puis cliquez sur « Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences ». Vous pouvez ensuite modifier ou compléter vos informations.

Comment m'inscrire à la newsletter ?
Si vous avez un compte client, accédez à votre espace puis cliquez sur « Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences ». Cochez la case « Je souhaite recevoir votre lettre d’information ».
Si vous n’avez pas de compte client, vous devez en créer un pour vous abonner à la newsletter (voir "Comment créer mon compte client ?").

Comment me désinscrire à la newsletter ?
Pour vous désinscrire, vous avez deux possibilités :
- accéder à votre compte client, cliquez sur « Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences » et décochez la case « Je souhaite recevoir votre lettre d’information ».
- depuis l'email de la newsletter, cliquez sur le lien présent en bas de l'email « Me désinscrire à la newsletter ».